Consiliere personala

Comandă online 
Adăugarea produselor în coş se face prin apăsarea butonului Adaugă în coş. Presupunem că în prealabil aţi selectat, după caz, mărimea, culoarea şi numărul de produse pe care doriţi să le comandaţi. După adăugarea în coş a tuturor produselor pe care doriţi să le comandaţi, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului Comandă acum şi parcurgerea paginii de comandă. Aici va trebui să completaţi datele dvs. personale, adresa de livrare şi de facturare (completaţi o adresa secundară în cazul în carenu sunteţi la adresa principala în momentul livrării. 

Dacă va răzgândiţi înainte de apăsarea butonului de plasare a comenzii, puteţi elimina din coşul dumneavoastră de cumpărături produsele pe care nu mai doriţi să le achiziţionaţi. 

O comandă este încheiată cu succes când va este afişat (şi trimis pe e-mail) rezumatul comenzii dumneavoastră cu stadiul "În aşteptare".  În momentul procesării comenzii,  veţi fi contactat telefonic pentru a va comunica disponibilitatea produselor comandate şi a confirmă datele dumneavoastră. Dacă aţi plasat deja comandă, puteţi trimite un email cu eventualele modificări la adresa marketing@nichi.ro în intervalul de 12 ore, dar nu după ce aţi confirmat deja telefonic comandă către consultantul nostru. 

Expedierea coletului se va realiza doar după confirmarea telefonică a comenzii. În cazul în care, în termen de 3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii dumneavoastră de către S.C. NCN COLLECTION S.R.L., nu avem confirmarea telefonică a acesteia, comandă este anulată. 

În momentul trimiterii coletului către dumneavoastră, veţi primi un e-mail cu factură proforma prin care veţi fi înştiinţat că stadiul comenzii este "Expediată". Cu ajutorul numelui de utilizator şi a parolei introduse, puteţi să va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifică/şterge profilul  dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact. 
  
Comenzi telefonice 

Va aşteptăm comenzile telefonice la nr. de telefon 0770 698 397   0756 278 407, de luni până vineri, între orele 9-17. Un consultant va prelua datele dvs. 

Comenzi prin e-mail 

Trimiteţi un e-mail cu denumirile şi codurile produselor dorite, precum şi datele  dumneavoastră de contact şi adresa de livrare la marketing@nichi.ro. Un consultant va  va  contacta pentru confirmarea comenzii şi a datelor, precum şi pentru lămurirea altor eventuale detalii. 

Metode de plata 

Că modalităţile de plata a comenzii puteţi alege din următoarele variante: 
1. Ramburs în momentul livrării coletului de către reprezentantul firmei de curierat rapid 
2. Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard)

Dacă aţi ales metodă de plata " Online prin card bancar " este necesar să completaţi un formular cu informaţiile despre cardul dumneavoastră în pagină securizată a procesatorului de plăti. 

- Plăţile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa şi MasterCard (Visa/Visa  Electron şi MasterCard/Maestro) se efectuaează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat  de organizaţiile care asigura tranzacţiilor on-line acelaşi nivel de securitatecă  cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. 

- "3-D Secure" asigura în primul rând că nici o informaţie legată de  cardul  dumneavoastră  nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăti, aceste date fiind direct introduse însistemele Visa şi MasterCard. 

3. Prin card de credit emis de BCR

E uşor să faci cumpărături când ai CARDUL BUN DE PLATA de la BCR ! Ai RATE fără dobânda şi bani înapoi! 

Plăteşte prin cardul tău de credit BCR pe website http://www.shop.nichi.ro  şi beneficiezi de oferta standard de 4 rate fără dobânda! Mai mult, primeşti anual  1% bani înapoi.   

Cine poate plăti în rate? Sunt înscrişi automat şi gratuit toţi clienţii care deţin unul dintre cardurile de credit BCR înrolate în Program şi care, la momentul efectuării tranzacţiei la comercianţii parteneri ai BCR, solicită facilitatea „Rate fărădobânda”.  

Cardurile de credit BCR înrolate în Programul de Rate cu 0% dobânda sunt: 
BUN DE PLATA Standard MasterCard sau Visa (inclusiv contactless) 
BUN DE PLATA Gold MasterCard sau Visa 
MasterCard GOLD EUR 
BCR Wizz Air MasterCard 
EPB Platinum sau World Signia MasterCard 
Pentru a plăti online cu cardul, în procesul de comandă selectaţi opţiunea de plata "Online prin card bancar" şi numărul de rate dorit.
 Plăţile online sunt procesate direct de către banca emitentă,  Banca Comercială Română  prin intermediul platformei EuPlatesc. Sistemul de plata este securizat la cele mai  înalte standarde, inclusiv 3D Secure.
 
Vrei şi tu cardul BUN DE PLATA de la BCR?  

Aplică acum pe www.bundeplata.ro  sau 
Trimite SMS la  1780,  tarif normal, cu textul “Card” şi vei fi contactat de către un operator bancar sau 
Apelează gratuit, non-stop, din orice reţea naţională InfoBCR la numărul 0800.801.BCR (0800.801.227) 
Spor la cumpărături! 

4. Prin card de credit emis de Alpha Bank 

“Opţiunea de plata în rate cu 0% dobânda prin cardul tău  de cumpărături de la Alpha Bank (VISA CREDIT, VISA GOLD, COSMOTE MASTERCARD,  MASTERCARD CREDIT) 
Noul serviciu oferit de Alpha Bank permite deţinătorilor de carduri de cumpărături în lei emise de banca să beneficieze de o soluţie de plata în rate flexibilă pentru bunurile/serviciile achiziţionate cu cardurile de cumpărături de la comercianţii afiliaţiacestui serviciu. 

Confort - pentru opţiunea de plata în rate nu este nevoie să aplici, să programezi în avans sau să faci rost de documente suplimentare. Trebuie doar să soliciţi plata bunurilor cu cardul tău de cumpărături de la Alpha Bank în numărul de rate dorit şi permis de comercianţii parteneri. 

Convenabil - bunuri achiziţionate prin opţiunea de plata în rate cu cardul fără dobânda. Pentru bunurile astfel achiziţionate, pentru a beneficia de 0% dobânda, trebuie să plăteşti lunar rată aferentă, egală cu costul bunurilor împărţit la numărul de luniales pentru plata. Dacă sunt efectuate şi alte tipuri de tranzacţii, este necesară plata în întregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobânda 0%. 

Flexibilitate - poţi folosi plata în rate ori de câte ori doreşti în limita liniei de credit aferentă cardului tău. Pe măsură ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tău de card. 
Libertate - eşti liber să foloseşti plata în rate în orice magazin partener; ai libertatea să alegi numărul de rate care ţi se potriveşte cel mai bine din maximul permis; Extrasul de cont de card emis lunar îţi va arată de fiecare dată ce rată trebuie săplăteşti pentru luna curentă şi suma ratelor viitoare rămase de plătit, iar prin serviciul de debitare directă poţi alege că suma totală datorată sau suma minimă de plata, să fie rambursată automat din contul tău curent deschis la banca, în aceeaşi valută cucea a cardului.” 

5. Prin card de credit emis de Banca Transilvania (Programul Star Card) 

Folosind cardul de credit de la Banca Transilvania, prin programul Star Card beneficiezi de rate fără dobândă pentru orice cumpărătură efectuată în magazinul online. 
Dacă deţii un card Star Card emis de Banca Transilvania, poţi achita în 2 până la 4  rate egale fără dobânda. 
Sunt incluse în program cardurile de credit MasterCard Forţe, MasterCard Forţe pentru Medici, Visa Gold, Visa Gold BT-Rotary şi Visa Platinum. 

Pentru această tranzacţie nu ţi se va percepe nici un comision. 
Află mai multe despre programul Star Card pe www.starbt.ro. 
Totalul de plata va include valoarea comenzii plus taxa de transport, aşa cum va va fi transmisă şi în factură proforma pe care o veţi primi pe e-mail în ziua expedierii coletului. 

Noi garantăm confidenţialitatea datelor clienţilor şi ne angajăm să nu transmitem datele personale ale clienţilor către terţi şi să le folosim exclusiv în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) şi pentru informări comerciale cu privire la acest magazin. 

Nu încurajăm SPAM-ul, nu furnizăm adresa dumneavoastră de e-mail sau alte date personale unor terţi (persoane fizice sau juridice), nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obţinute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresadumneavoastrã de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.  

1. Întrebări generale şi detalii de contact 

NICHI CRISTINA NICHITA este un brand 100% românesc, înregistrat şi autentificat, cu drept de folosinţă către societatea S.C. NCN COLLECTION SRL din Iaşi, cu sediul în Str. C.A. Rosetti nr. 12. 

Colecţiile NICHI CRISTINA NICHITA ţintesc femeia de carieră, femeia rafinată, inteligenţă şi echilibrată, stăpână pe sine şi mereu în centrul atenţiei, ce urmăreşte să-şi exprime unicitatea printr-un stil vestimentar precis, lipsit de ostentaţie şi asumatpână în cele mai mici detalii. Femeia exclusivistă în preferinţe şi fidelă rafinamentului, pentru care opţiunea de a alege haine personalizate, produse în serii limitate, cu finisaje impecabile şi realizate din materiale de cea mai bună calitate, rămâne un "must have" personal, indiferent de vârstă, stare sau condiţie socială. Întotdeauna învingătoare prin elegantă - femeia cu atitudine!  

În fiecare de sezon, ne propunem să te impresionăm cu o varietate de modele inedite, atât pentru zi cât şi pentru seară, în serie limitată sau unică, uşor adaptabile nevoilor tale de confort şi elegantă; o garderoba complexă şi extrem de versatilă. Acel "ceva" inconfundabil, prin care să fii mereu în centrul atenţiei, exclusivistă în preferinţe şi fidelă rafinamentului.  

Pentru orice nelămurire sau detalii ne puteţi contacta la nr. de telefon: 0770 698 397. 
Ne puteţi telefona la 0770 698 397 sau dacă nu este urgent utilizaţi formularul de contact. 

2. Despre cumpărare 

Dacă ştiţi denumirea aproximativă a produsului puteţi folosi motorul de căutare sau puteţi alege să vizualizaţi produsele în funcţie de preţ. 
  
Dacă v-aţi hotărât asupra a ceea ce doriţi să cumpăraţi (inclusiv varianta de culoare sau mărime) adăugaţi prosusele în coş, vizualizaţi coşul pentru a vedea toate produsele alese, apăsaţi pe butonul comandă acum şi parcurgeţi pagină de comandă completândtoate datele necesare livrării coletului. După finalizarea comenzii veţi primi în scurt timp un e-mail de confirmare a comenzii. De asemenea, aveţi posibilitatea de a face şi comenzi telefonice la nr. de telefon 0770 698 397. 

3. Cum plătesc? 

Plata comenzii se face ramburs în momentul livrării coletului de către reprezentantul firmei de curierat rapid. 
Totalul de plata va include valoarea comenzii plus taxa de transport, aşa cum va va fi transmisă şi în factură proforma pe care o veţi primi pe e-mail în ziua expedierii coletului.  

4. Care este modalitatea de livrare a comenzii? 

Livrarea comenzii dumneavaostra se face prin serviciul de curierat rapid, la adresa introdusă în câmpul „adresa de expediere”. 
Durata expediţiei se calculează în funcţie de stocurile disponibile: între 24 ore şi până la maxim 7 zile lucrătoare. Veţi fi informat prin e-mail asupra datei exacte de expediţie a coletului odată cu factură proforma. 
Costul expediţiei este de 20 Lei. 
Pentru comenzile mai mari de 300 Lei, livrarea este GRATUITĂ. 
Pentru a evita orice problema la livrare va rugăm să menţionaţi în datele dumneavoastră de livrare un număr de telefon la care să puteţi fi contactat de către curier în ziua livrării. 

5. Care este taxa de livrare a coletului? 

Taxa de livrare a coletului este fixă, în valoare de 20 RON. 

6. Cum pot să modific detaliile contului meu? 

Puteţi modifică oricând datele contului dvs., nu trebuie decât să va logaţi pe site cu ajutorul numelui de utilizator şi parolă deja stabilite. Odată logat, accesaţi secţiunea profilul meu unde va puteţi modifică toate detaliile contului dvs, inclusiv săva schimbaţi parolă. 

7. Ce este newsletterul Nichi? 

Newsletter-ul este principalul mijloc de comunicare între noi şi clienţii/vizitatorii noştri. Este un e-mail trimis de regulă la 2-3 săptămâni sau mai rar, care informează despre ofertele speciale/reducerile de preţ ce au loc pe site sau despre noutăţileapărute în magazin. 

8. Am posibilitatea de a alege să nu mai primesc newsletterul Nichi? 

Abonarea/dezabonarea la newsletter se face independent şi automat. Detalii despre metodă de dezabonare sunt prezente la sfârşitul fiecărui mesaj trimis de Nichi pentru a fi siguri că mesajul nostru ajunge numai la cei care vor să-l primească. 

9. Sunt persoană juridică şi doresc să trimit cadouri partenerilor de afaceri, mă poate ajută Nichi? 

În cazul în care reprezentaţi o firma care doreşte să ofere colaboratorilor săi sau angajaţilor, sau pentru orice alt gen de promovare, cadouri din produsele oferite spre vânzare de către NICHI CRISTINA NICHITA, va rugăm să ne contactaţi telefonicla 0756278407 sau prin formularul de contact unde să specificaţi în mesaj modalitatea prin care va putem contacta pentru a discuta termenii unei astfel de colaborări. 

De unde poţi achiziţiona produsele NICHI CRISTINA NICHITA?

BUCUREŞTI 
COCOR Store 
Ne găsiţi la etajul II, în galeria destinată designerilor români, cu colecţiile premium pe linia CRISTINA NICHITA. 

CONSTANŢA 
Str. Mihai Viteazu Nr. 17 
Tel/fax: 0754034354 / 0341407789  

IAŞI 
Iulius Mall, parter 
Tel/fax: 0754034356 

  
SUCEAVA 
Iulius Mall, parter 
Tel/fax: 0754034358 
  
Unde sunt realizate produsele NICHI CRISTINA NICHITA?
Produsele sunt realizate în Iaşi, România, Str. C.A. ROSETTI, nr. 12 

Sfaturi utile pentru întreţinerea produselor NICHI CRISTINA NICHITA 
Chiar dacă sunteţi o persoană în pas cu moda şi vă schimbaţi în fiecare an garderoba, cu siguranţă aveţi preferinţă măcar pentru câteva piese vestimentare, pe care doriți să le îmbrăcaţi mai mulţi ani la rând. Iată câteva sfaturi pentru întreţinerea corectă a materialelor:
  
Hainele din materiale ce conţin fibre sintetice se pot deteriora foarte uşor dacă sunt călcate şi spălate la temperaturi mari. Vă sfătuim ca la călcare distanţa dintre fierul de călcat şi haină să fie cât mai mică şi să se folosească puţin abur. 
  
Spălată în apă caldă lâna se strânge, cu excepţia amestecurilor care conţin şi fibre sintetice. Ţesăturile din lână care riscă să facă peeling (să se scămoşeze) trebuie întoarse pe dos înainte de a fi spălate. 
  
Pentru a preveni strângerea sau scurtarea produselor din bumbac vă recomandăm să le spălaţi la temperaturi joase. De asemenea, pentru a nu se şifona, este recomandat ca după spălare să le aşezaţi pe un plan orizontal. 
  
În ceea ce priveşte mătasea, cea mai simplă metodă de curățare a produselor confecţionate din acest material este cea chimică. Dacă alegeţi să le spălaţi, recomandăm clătirea uşoară cu un detergent fin și adecvat, uscarea la  umbră  şi călcarea pe dos, cât încă mai sunt umede, la temperaturi cât mai joase. 
  
Un aliat de nădejde pentru scoaterea grăsimilor de pe haine îl reprezintă chiar detergentul de vase. Prespălaţi insistând asupra zonei pătate, clătiți cu apă călduță şi apoi spălați în maşina de spălat. 

Pentru a îndepărta substanţele lipicioase cum ar fi guma de mestecat folosiţi coajă de ou. Dacă această soluţie nu dă rezultate, atunci băgaţi haina în congelator. Guma de mestecat poate fi îndepărtată ușor după ce îngheață. 

 
Urmele de pix pot fi îndepărtate de pe materialele cu fibră sintetică prin pulverizare cu parfum şi apoi frecare cu o cârpă aspră. 

Important! 
Nu uscaţi hainele preferate în maşina de spălat decât dacă este imperios necesar. Este adevărat că durează mai mult să le uscaţi în aer liber, dar gândiţi-vă că se vor usca uniform, fără a face cute și fără a suprasolicita materialul. 
  
De asemenea, nu le spălaţi mai des decât este necesar. Detergenţii pot decolora în timp ţesătura, unii nu reuşesc să scoată petele, dar îmbâcsesc materialul. Apa fiebinte şi stoarcerea la viteze mari pot subţia ţesătura. Aerisirea hainelor între spălări este un lucru primordial, indiferent dacă le purtaţi sau nu.  

Comenzi personalizate 

NICHI CRISTINA NICHITA vă oferă posibilitatea de a comandă unul dintre modelele noastre într-o mărime care nu se află în oferta curentă sau pe o altă ţesătură. 

Trebuie să alegeţi modelul, să ne contactaţi prin e-mail/telefon sau să ne vizitați la sediul nostru din Iași pentru a hotărî împreună modelul şi ţesătura necesare realizării unui produs din ofertă sau a unui alt produs preferat pe mărimea dumneavoastră. Este necesară transmiterea informaţiilor legate de dimensiunile dumneavoastră (bust, talie, șold, înălţime, etc.). 

Preţul unui produs realizat pe mărimea dumneavoastră va fi cu 15 - 30% mai mare decât preţul de pe etichetă în funcţie de model, ţesătură, mărime, etc. 

Pentru clientele care doresc realizarea unui articol vestimentar unicat, diferit de modelele de serie, echipa noastră de designeri şi consilieri vă stă la dispoziţie pentru realizarea modelului visat sau vă poate propune un model personalizat conformației şi stilului dumneavoastră. Se pot confecţiona atât articole de zi, de seară, cât şi pentru ocazii speciale (rochii de mireasă, costumaţii pentru petreceri tematice, etc.).